◎ šis pjezoelektrisko slēdžu ražotājs ir iemācījies paļauties uz klientu apkalpošanu

Pēdējo 60 gadu laikā – un jo īpaši pēdējo desmit gadu laikā Mārtiņa Pola vadībā – šis spiediensslēdzisražotājsir iemācījies paļauties uz klientu apkalpošanu, ātru izpildes laiku, augstu produktu kvalitāti un uzticamu darbaspēku.
       pjezoelektriskie slēdži spēlē svarīgu lomu neskaitāmās vidēs.Tie palīdz ieslēgt un izslēgt gaisa spiedienu un šķidruma plūsmu, uzturot pastāvīgu pneimatisko un mehānisko spiedienu it visā, sākot no kafijas automātiem līdz iznīcinātāju pilotu skābekļa maskām.Daži noCDOE slēdzisespat spēlē lomu adaptīvajā "iesūkšanas" tehnoloģijā, kas ļauj paraplegiķiem kontrolēt ratiņkrēsla kustību un citus uzdevumus.
       CDOEizgatavo trīs veiduspjezoelektriskie slēdžiKabīne: komplekss, kvalitatīvspjezoelektriskie slēdžizemūdenēm un citiem militāriem lietojumiem var maksāt līdz 1300 USD.Vidējā diapazonāslēdzistas parasti maksā apmēram 300 USD.Vienkāršākie standarta modeļi veido lielāko daļu no gandrīz 400 000+slēdzises CDOEražo katru gadu.Viņi pārdod no 13 līdz 25 USD.
Produkts ar šāda veida daudzpusību piesaistītu lielāku konkurenci, betCDOEir skaidrs plāns, kā aizsargāt savu nišu kā vidēja izmēra ražotājam.
“Kad skatāties uz 10 labākajiem uzņēmumiem, pamanāt to apkalpošanas kultūru,” saka pārdošanas un mārketinga vadītājsTity Huang."Visi interesējas par klientu apkalpošanu, bet tikai daži to sauc par vissvarīgāko atšķirību."
       CDOEApņemšanās nodrošināt klientu apkalpošanu ir rīks, kas palīdz tai izveidot un saglabāt klientu bāzi.
"Ja jums ir lieliska servisa reputācija, jūsu klienti to pamanīs," saka Livingstons."Un jūsu konkurentiem, īpaši lielajiem, ir grūti to atkārtot."
Šāds reaģētspējas līmenis nozīmē, ka zvanītāji, no kuriem lielākā daļa ir inženieri, ātri saņem nepieciešamo tehnisko palīdzību, kas ir svarīgs pirmais solis ceļā uz citu World Magnetics raksturīgo zīmi — ātru izpildes laiku.Parasti projekti tiek pabeigti divu līdz trīs nedēļu laikā.Steidzamie darbi parasti tiek pabeigti ātrāk.
"Mūsu organizācijas elastība un mērogs ļauj mums tik ātri reaģēt," sacīja Livingstons.
Protams, bez kvalitatīva produkta tam nav nozīmes.Šajā sakarāCDOEir izpelnījies labu reputāciju ne tikai ASV, bet arī ārvalstu klientu vidū.
"Interesanti dinamika ir tāda, ka liela daļa mūsu biznesa ir atkarīga no mūsu zīmola ilgmūžības ar daudziem dažādiem klientiem visā pasaulē," viņš teica.
Tas ir īpaši svarīgi pandēmijas laikā.Tas arī palīdz tamCDOEizmanto gandrīz tikai vietējos piegādātājus, izvairoties no piegādes ķēdes problēmām.CDOEatbildēja uz pasūtījumu par 31 000pjezoelektriskie slēdžino Lielbritānijas slimnīcu ventilatoru ražotāja, kamēr citi uzņēmumi nedarbojās.
Vēl viena priekšrocība irCDOEir pieredzējis darbaspēks.To uzsver vadībaCDOEnav tikai vieta, kur strādāt, bet vieta, kur veidot karjeru.
"Tā tas darbojās," viņš teica.“Iespējams, tas daļēji ir saistīts ar to, ka darbs prasa lielu elastību un uzmanību detaļām.Taču mēs vienmēr esam centušies atļaut zināmu elastību savos grafikos.Tas arī palīdz izskaidrot.”
       CDOEpozicionē sevi arī jauniem tirgiem.Uzņēmums nesen iegādājās Stratasys 3D printeri ar neizpaužamu Michigan Industry 4.0 tehnoloģiju dotāciju.Tas palielināsCDOEpielāgošanas iespējas, ļaujot īpašiem pasūtījumiem pāriet no koncepcijas līdz stingrajam prototipam tikai dažu stundu laikā.
       CDOEir 10 reģistratūras darbinieki un 30 līdz 35 ražošanas darbinieki.Turklāt tas pārvalda 20 biedru “Pārdošanas partneru” tīklu, kas ir vienmērīgi sadalīts pa ASV un starptautiskajiem tirgiem.
Šo sleju sponsorēja Grand Traverse Area Works Council (GTAMC).Tās misija ir atbalstīt ilgtspējīgu un globāli konkurētspējīgu ražošanu, lai stiprinātu ekonomiku;makegreatthings.org.Pēdējo 60 gadu laikā – un jo īpaši pēdējo desmit gadu laikā Mārtiņa Pola vadībā – šis spiediensslēdzisražotājs ir iemācījies paļauties uz klientu apkalpošanu, ātru izpildes laiku, augstu produktu kvalitāti un uzticamu darbaspēku.
       pjezoelektriskie slēdžispēlē svarīgu lomu neskaitāmās vidēs.Tie palīdz ieslēgt un izslēgt gaisa spiedienu un šķidruma plūsmu, uzturot pastāvīgu pneimatisko un mehānisko spiedienu it visā, sākot no kafijas automātiem līdz iznīcinātāju pilotu skābekļa maskām.Daži noCDOE slēdzistā pat spēlē lomu adaptīvajā “iesūkšanas” tehnoloģijā, kas ļauj paraplegiķiem kontrolēt ratiņkrēsla kustību un citus uzdevumus.
       CDOEizgatavo trīs veiduspjezoelektriskie slēdžiKabīne: komplekss, kvalitatīvspjezoelektriskie slēdžizemūdenēm un citiem militāriem lietojumiem var maksāt līdz 1300 USD.Vidējā diapazonāslēdzistas parasti maksā apmēram 300 USD.Vienkāršākie standarta modeļi veido lielāko daļu no gandrīz 400 000+slēdzises CDOEražo katru gadu.Viņi pārdod no 13 līdz 25 USD.
Produkts ar šāda veida daudzpusību piesaistītu lielāku konkurenci, betCDOEir skaidrs plāns, kā aizsargāt savu nišu kā vidēja izmēra ražotājam.
“Kad skatāties uz 10 labākajiem uzņēmumiem, pamanāt to apkalpošanas kultūru,” saka pārdošanas un mārketinga vadītājsTity Huang."Visi interesējas par klientu apkalpošanu, bet tikai daži to sauc par vissvarīgāko atšķirību."
       CDOEApņemšanās nodrošināt klientu apkalpošanu ir rīks, kas palīdz tai izveidot un saglabāt klientu bāzi.
"Ja jums ir lieliska servisa reputācija, jūsu klienti to pamanīs," saka Livingstons."Un jūsu konkurentiem, īpaši lielajiem, ir grūti to atkārtot."
Šāds reaģētspējas līmenis nozīmē, ka zvanītāji, no kuriem lielākā daļa ir inženieri, ātri saņem nepieciešamo tehnisko palīdzību, kas ir svarīgs pirmais solis ceļā uz citu World Magnetics raksturīgo zīmi — ātru izpildes laiku.Parasti projekti tiek pabeigti divu līdz trīs nedēļu laikā.Steidzamie darbi parasti tiek pabeigti ātrāk.
"Mūsu organizācijas elastība un mērogs ļauj mums tik ātri reaģēt," sacīja Livingstons.
Protams, bez kvalitatīva produkta tam nav nozīmes.Šajā sakarāCDOEir izpelnījies labu reputāciju ne tikai ASV, bet arī ārvalstu klientu vidū.
"Interesanti dinamika ir tāda, ka liela daļa mūsu biznesa ir atkarīga no mūsu zīmola ilgmūžības ar daudziem dažādiem klientiem visā pasaulē," viņš teica.
Tas ir īpaši svarīgi pandēmijas laikā.Tas arī palīdz tamCDOEizmanto gandrīz tikai vietējos piegādātājus, izvairoties no piegādes ķēdes problēmām.CDOEatbildēja uz pasūtījumu par 31 000pjezoelektriskie slēdžino Lielbritānijas slimnīcu ventilatoru ražotāja, kamēr citi uzņēmumi nedarbojās.
Vēl viena priekšrocība irCDOEir pieredzējis darbaspēks.To uzsver vadībaCDOEnav tikai vieta, kur strādāt, bet vieta, kur veidot karjeru.
"Tā tas darbojās," viņš teica.“Iespējams, tas daļēji ir saistīts ar to, ka darbs prasa lielu elastību un uzmanību detaļām.Taču mēs vienmēr esam centušies atļaut zināmu elastību savos grafikos.Tas arī palīdz izskaidrot.”
       CDOEpozicionē sevi arī jauniem tirgiem.Uzņēmums nesen iegādājās Stratasys 3D printeri ar neizpaužamu Michigan Industry 4.0 tehnoloģiju dotāciju.Tas palielināsCDOEpielāgošanas iespējas, ļaujot īpašiem pasūtījumiem pāriet no koncepcijas līdz stingrajam prototipam tikai dažu stundu laikā.
       CDOEir 10 reģistratūras darbinieki un 30 līdz 35 ražošanas darbinieki.Turklāt tas pārvalda 20 biedru “Pārdošanas partneru” tīklu, kas ir vienmērīgi sadalīts pa ASV un starptautiskajiem tirgiem.